U wilt voor uw gereedschap natuurlijk niet alleen maar een leverancier. U wilt een leverancier die met u meedenkt. Een probleemoplossende partner dus. Die
rol is Leitz Service op het lijf geschreven. En we zitten nog lekker dicht bij u in de buurt ook. U kunt bij ons terecht voor de aankoop van nieuwe gereedschappen
en alle toebehoren, maar ook voor slijpwerk, advies en service. We garanderen complete, praktische oplossingen, hoe complex of specialistisch uw vraag ook is. Onze wekelijkse slijpservice biedt u de mogelijkheid uw productie verder te optimaliseren en maximaal gebruik te maken van uw machinepark. De wekelijkse haal- en brengdiensten met eigen vervoer door geheel Nederland, staan garant voor een efficiënte logistieke afhandeling van uw opdracht.

Maar Leitz is meer. Ook goede informatievoorziening
op papier en via internet zien wij als een belangrijke toegevoegde waarde. Het allesomvattende Leitz
Lexikon is wat dat betreft ongeëvenaard. Het omvangrijkste gereedschapsassortiment voor de hout- en kunststofbewerking is zowel digitaal als in een
handig boekwerk beschikbaar. De Cd-rom versie heeft zelfs een geïntegreerde bestelmogelijkheid. Verder hebben we diverse brochures en productinformatie en organiseren wij regelmatig cursussen en seminars op locatie. Kortom - alles is erop gericht om het werken
met de gereedschappen van Leitz zo optimaal mogelijk te laten verlopen.

Bij Leitz staan kwaliteit en precisie hoog in het vaandel. Daarom is Leitz in 1998 gestart met het kwaliteitsproject volgens de norm ISO 9001:2000. In juni 1999 is met succes het ISO-certificaat verkregen voor de slijpservicedienst
in Beek en Donk. Dit was een pilot-project voor een landelijk ISO-certificaat. Inmiddels zijn wij volledig
ISO-gecertificeerd.

Het kwaliteitsbeleid is door Leitz Service BV vastgelegd
in een handboek zodat met behulp van duidelijke afspraken zo min mogelijk fouten kunnen optreden. In het geval er onverhoopt toch fouten optreden, worden
er maatregelen aangegeven om dit soort fouten in de toekomst te voorkomen.

Doel hiervan is om de verschillende processen continue te verbeteren. Ook aspecten als veiligheid en gezondheid komen hierbij aan bod. Daarom is het van groot belang dat de werkzaamheden en werkomstandigheden goed georganiseerd zijn.

Om een goede positie te kunnen handhaven in de markt, moet binnen de organisatie continue gezocht worden naar verbeteringen op het gebied van kwaliteit, levertijd en service. Het werken volgens de ISO 9001:2000-norm is daarbij een hulpmiddel.